Социальные навыки, которые делают взрослую жизнь легче: список ключевых умений

Вы когда-нибудь задумывались, почему одному человеку в очереди в МФЦ улыбаются и ставят печать за пять минут, а на другого смотрят как на астральную сущность, пришедшую украсть последнюю ментальную энергию регистратора? Ответ кроется не в везении и даже не в…







